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行业资讯

产品知识

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1、手机无法触控(“点不动”),触控一直是朗读音,怎么回事?

答:这是手机的盲人模式功能,需要双击才能点击,三指一起滑动画面,进入设置→通用→辅助功能→vioceover可以打开或者关闭这个功能。

2、输入特定的几个字的时候程序会退出来,怎么解决?

答:您可以还原键盘字典,在设置→通用→还原→还原键盘字典,或者还原所有设置。若仍不能解决则可以连接itunes恢复系统。

3、无法播放歌曲、视频或其他媒体怎么办?

答:1. 重新启动设备。 2. 在设备上,前往“设置”→“通用”→“软件更新”,以确认设备装有的软件。如果不可用,请通过将设备连接至 itunes 来进行确认。 3. 如果用户电脑可用,请测试该媒体是否可在电脑上播放。若媒体无法在电脑上播放,则这是受损媒体的问题;若电脑能播放,可先进行还原设置,抹掉所有内容和设置,看功能是否恢复,如不能,进行itunes恢复,仍不能播放的话,建议送至维修站检测。

4、我的手机怎么不识卡?

答:出现这种情况大致有三个原因,uim卡的问题,软件问题以及手机本身的故障。建议用双机双卡交叉试用的方法确认uim卡是否有问题,若卡可用,则建议送修维修站检测手机。